In principio, le aziende vendevano prodotti. E poi iniziarono a vendere servizi. E infine esperienze e soluzioni, che risolvevano i bisogni e le aspirazioni dei loro clienti. Certo, ad oggi ormai quasi tute le aziende stanno vendendo prodotti abbinati a servizi ed esperienze e soluzioni, ma non solo: stanno iniziando [...]
Che vi piaccia o meno, l’essere digital non sarà più un vantaggio competitivo ma una caratteristica fondamentale per la sopravvivenza dell’azienda. Per questo bisogna investire in “talenti digitali” da inserire nella propria struttura. Ma chi sono esattamente questi “talenti digital”? Dove possiamo trovarli? Più che dei veri e propri nerd [...]
In attesa di pubblicare le case history di Choralia, che compariranno anche su Harvard Business Review, proponiamo questo articolo, riportato per esteso anche in calce, in cui McKinsey presenta un caso di successo dell'utilizzo di people analytics. Si tratta di una catena di ristorazione, con fast food sparsi per il [...]
Secondo un recente articolo dell'Harvard Business Review vi sono in particolare 5 aspetti su cui vale la pena investire per stare al passo con la trasformazione digitale odierna. 1 Commitment del top management E' necessario che da parte dei livelli più alti dell'organizzazione vengano lanciati messaggi forti con azioni concrete [...]
