Iniziamo la settimana con un articolo pubblicato dall'Harvard Business Review che spiega quali sono le 3 competenze chiave per vendere all'estero con successo e il ruolo chiave del channel manager all'interno di una multinazionale. Molti dirigenti ritengono sia strategico, per fronteggiare la complessità dei emergenti, assumere qualcuno delle vendite o [...]
In questo articolo di giugno pubblicato su Il Sole 24 Ore, Lorenzo de Grandi ci spiega le nuove sfide che il farmacista imprenditore deve affrontare per gestire la concorrenza e la redditività. Di seguito, riportiamo l'articolo originale: Le farmacie stanno attraversando una fase molto complessa della loro storia. Da anni [...]
In questo interessante articolo di Colin Shaw, pubblicato su LinkedIn Pulse, vengono riportati 15 dati di fatto che dovrebbero portare le aziende ad investire molto di più sul Customer Service, ed invece non riescono così tanto a scalfire la superficie. Per leggere l'originale: https://www.linkedin.com/pulse/20130604134550-284615-15-statistics-that-should-change-the-business-world-but-haven-t 15 statistiche sul Customer Service 1. Non è [...]
Puoi leggere l'articolo originale anche su HBR.org Come abbiamo già mostrato in altri articoli nelle nostre rassegne (per esempio questo), l'efficacia della forza vendite non è solo funzione dello sforzo o del talento del singolo venditore, ma deriva anche da un minuzioso lavoro organizzativo. Un elemento molto importante e, purtroppo, [...]
