In questo articolo, tratto da un pezzo di Ruby Spencer per Training Industry, parliamo di gamification e di come questa tecnica applicata alla formazione possa aumentare la motivazione e il coinvolgimento dei partecipanti.

Innanzitutto, per gamification si intende l’applicazione di elementi di gioco in contesti non di gioco come, per l’appunto, la formazione e l’apprendimento. Infatti, quando situazioni e dimensioni di gioco sono applicate all’apprendimento, l’attenzione e la partecipazione dei discenti viene stimolata in modo esponenziale. Se stai considerando di utilizzare la gamification per la formazione dei tuoi impiegati, presentiamo quattro “sintomi” della formazione per cui la gamification può essere il rimedio ideale:

I tuoi impiegati non completano i corsi di formazione

Spesso e volentieri, i partecipanti non completano il corso di formazione se non è obbligatorio, e anche quando è obbligatorio aspettano l’ultima email di notifica per muoversi. La gamification è una tecnica utile per motivare i partecipanti a completare il corso di formazione. Infatti, la motivazione è la chiave di un training efficace ed è così importante sul risultato della formazione stessa che le aziende dovrebbero osservare il comportamento dei partecipanti da vicino in modo da implementare strategie di formazione di successo.

I tuoi impiegati continuano a ripetere gli stessi errori

Quando i tuoi impiegati continuano a ripetere gli stessi errori significa che: le risorse non hanno ricevuto alcuna formazione riguardo ai compiti che devono svolgere, oppure la formazione fornita è stata inefficace. In tal senso, la gamification può fare la differenza nel connettere psicologicamente i partecipanti con i contenuti formativi in modo che le informazioni acquisite vengano ricordate e utilizzate in futuro.

Nella tua azienda, la formazione non è ben vista

Corsi di formazione eseguiti in maniera forzata e lasciata al caso alimentano una connotazione negativa di tale pratica; la formazione viene percepita come un qualcosa di inutile, una perdita di tempo e di risorse. Al contrario, la gamification, offrendo divertimento e coinvolgimento applicati all’aprendimento, può generare un’attitudine positiva verso la formazione nella tua azienda.

I tuoi impiegati non applicano le conoscenze acquisite

Sebbene i partecipanti abbiano seguito il corso di formazione e passato il relativo test sul loro LMS, ciò non vuol dire che le informazioni acquisite siano messe in pratica automaticamente ed immediatamente. Infatti, se i contenuti del corso sono troppo teorici o troppo lontani dall’area di interesse dei partecipanti, non sarà facile per essi mettere in pratica quanto imparato. La gamification offre situazioni pratiche attraverso simulazioni virtuali. Per esempio, è possibile ricreare uno scenario, un contesto aziendale affine a quello a cui i partecipanti sono abituati; è possibile ricreare problemi che i partecipanti conoscono da vicino e creare competizioni a squadre in cui i migliori ricevono punti, o un premio, se riescono a risolvere il problema o a completare l’obiettivo proposto.

Se pensi che la tua azienda stia affrontando situazioni simili, considera la gamification come un approccio formativo in grado di infondere motivazione, divertimento e coinvolgimento ai tuoi impiegati.

Di seguito, riportiamo l’articolo originale:

Gamification: The Remedy for Common Training Issues

Gamification has proven to be more than a fleeting trend, as it continues to hold its place as the must-have addition to best-in-class e-learning. Gamification is the application of gaming elements and mechanics to non-gaming contexts. When added to learning, it helps attract and hold attention in a uniquely powerful way. It certainly seems that for now, gamification is still at the top of the leader board.

Should you consider gamification for your corporate training? Here are some common training symptoms for which gamification could be the remedy.

Issue 1: Training is not being completed.

Let’s be honest; do you complete training that isn’t mandatory? Even mandatory training often isn’t completed until the final reminder notice hits employee inboxes. But what if training were a fun, welcome break from an employee’s work tasks?

Gamification is a useful tool for motivating employees to complete training. Although it’s not a definitive solution, gamification is a vital ingredient in the engagement equation. To create lasting change, your organization needs to look closely at the learner behavior changes required and develop a multi-directional training strategy that changes employee behavior by addressing the problem of motivation.

Issue 2: Employees repeat common on-the-job errors.

Repeated mistakes in the workplace can mean one of two problems: Either you haven’t provided training for these tasks, or the training you do provide is ineffective. Engaging, memorable training is essential for ensuring that key learning messages are assimilated and retained long enough for them to become second nature on the job. Gamification could make the difference in connecting learners psychologically with your training so they can recall it later.

Issue 3: There is a negative association with training.

Word of mouth is just as important in the workplace as it is to marketers. People talk, and it doesn’t take long for word to get around about the latest training that will send you to sleep at your desk! Unfortunately, training delivered by “pushing it out there and hoping for the best” is a sure-fire strategy to create a negative training culture within an organization. Tools, such as gamification, that offer enjoyment while learning can generate a shift in attitude toward training so that employees begin to see learning in a positive light.

Issue 4: There is a lack of knowledge application.

So you’ve created training, and the results captured by your LMS indicate that your employees have passed the assessment. This means that the training was a success, and employees are ready to put it into practice, right? Maybe not. If your training presents theory-based, awareness-level information that is pushed toward learners, will it be meaningful and easy to put into practice immediately?

Gamification approaches such as virtual environments can provide an excellent simulated practice ground for knowledge application. For example, you might be implementing a new process. Using gamification, you can set up the learners in a relevant situation and have them problem-solve through it. You could even have them make decisions against a timer or add knowledge bites to be collected throughout the training journey before rewarding achievement on successful completion.

Is your organization experiencing some of these common training issues? Explore gamification as a strategy for engaging and motivating your learners and generating a positive attitude toward corporate training.