I nostri acquisti non seguono solo percorsi razionali, ma sono spesso frutto di scelte emotive.
Roberto Esposito presenta un corso per chi considera le emozioni un fattore primario all’interno di un processo di vendita.

Quante volte ci è capitato di scegliere o non scegliere un prodotto o un servizio perché influenzati dallo stato d’animo del momento, perché il venditore ha toccato le giuste corde o perché affascinati dall’immagine del brand?

Proviamo a pensare a tutti questi fenomeni.
Il marketing sta assistendo ad uno spostamento dalla soddisfazione dei bisogni alla soddisfazione di desideri. La ricerca di serenità, benessere e ... felicità delle persone è aumentata, specialmente in questo periodo difficile. Il consumatore cerca sempre più prodotti e servizi coerenti con i valori e l’immagine di sé. Il momento dell’acquisto viene vissuto come un momento di gratificazione. Si parla sempre più di acquisto esperienziale. Le pubblicità raccontano di emozioni. I luoghi dell’acquisto diventano fondamentali…

E le neuroscienze stanno dimostrando che le teorie dell’homo oeconomicus non sono più sufficienti a spiegare i comportamenti d’acquisto, ma perché le persone vogliono ottenere qualcosa perché spinte dalle emozioni.

In una società così ricca di comunicazione e così veloce, diventa fondamentale comprendere come pensa l’acquirente per strutturare le vendite in modo coerente alle sue motivazioni razionali ed emotive.

E’ per questo motivo che abbiamo sviluppato un corso di vendita emotiva.

Per aiutare i partecipanti a capire quali meccanismi razionali ed emotivi guidino le persone agli acquisti;

per aiutarli a comprendere e gestire i propri e gli altrui stati d’animo ed emozioni lungo tutto il processo di vendita;

per preparare vendite efficaci sia da un punto di vista razionale che emotivo;

per presentare prodotti e servizi in modo empatico e convincente;

per persuadere all’acquisto utilizzando sia leve razionali che emotive;

Il corso si basa ed utilizza studi ed esperimenti caratteristici delle neuroscienze per dimostrare come le scelte negli acquisti seguono logiche non solo razionali, ma anche emotive.

I partecipanti quindi imparano a riconoscere questi meccanismi e le implicazioni emotive che ne sono alla base per poi apprendere e sperimentare tecniche e comportamenti efficaci per condurre le loro vendite.